Términos y Condiciones de Uso

1Aceptación y Capacidad Contractual

Al registrarse, solicitar financiamiento o ingresar al portal de clientes de Finanzas Fuentes, el usuario declara ser mayor de edad con plena capacidad legal para contraer obligaciones crediticias y mercantiles en la República Bolivariana de Venezuela.

2Modalidad de Financiamiento y Cuotas

Finanzas Fuentes ofrece financiamiento de bienes (electrodomésticos, tecnología, motocicletas, combos de alimentos y artículos del hogar) a través de esquemas de cuotas fijas (semanales, quincenales o mensuales).

• El cliente abona un pago inicial acordado al momento de la entrega o firma del pagaré/contrato.
• Las cuotas restantes se calendarizan en fechas fijas e inmutables mostradas en el portal del cliente.
• Los montos calculados en Bolívares se rigen conforme a la tasa oficial informada en la plataforma al instante de cada pago.

3Verificación de Pagos y Reportes

Los pagos mediante Pago Móvil, transferencia bancaria o divisas en efectivo deben ser registrados a través del Portal Cliente o reportados directamente por los canales oficiales (WhatsApp del comercio). Cada comprobante es auditado y conciliado por el departamento de caja antes de asentar el saldo de la cuota.

4Puntualidad, Reputación y Garantías

El cumplimiento estricto de las fechas de pago eleva el nivel de confiabilidad del cliente, otorgándole acceso a mayores cupos de financiamiento y plazos extendidos. El retraso reiterado podrá suspender nuevas entregas y derivar en la ejecución de las garantías estipuladas en el contrato de compraventa con reserva de dominio.

5Contacto y Atención al Cliente

Para aclaraciones, acuerdos de pago o reestructuración de saldos, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Finanzas Fuentes a través de nuestros canales oficiales o presencialmente en nuestras sedes comerciales.